Politique de remboursement

Droit de rétractation

L'acheteur dispose d'un délai de trente jours francs à compter de la livraison du produit pour faire retour à Sorella di Roma pour un remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de transport aller et retour qui restent à sa charge.

Conditions de retour

• Les produits retournés doivent être complets, non abîmés, non endommagés, portant l'identification justifiant qu'ils n'ont jamais été portés, et non détériorés ou salis.

• Les produits personnalisables ne sont pas remboursables.

• Le retour doit être effectué à l'adresse que nous vous communiquerons par e-mail.

Remboursement

Le vendeur s'engage à rembourser la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de livraison et de retour, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés, sous réserve que le produit soit retourné dans son état d'origine.